Termo de Resolução de Disputas
Comunicação Transparente e Eficaz
No PlayPix, valorizamos a sua experiência e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de jogo justo e transparente. Acreditamos no diálogo aberto e na resolução eficiente de qualquer questão que possa surgir.
Como podemos ajudar?
Nossa equipe de suporte está pronta para auxiliar com qualquer dúvida, reclamação ou dificuldade. Você pode nos contatar através dos seguintes canais:
E-mail: suporte@playpix.com
Chat ao vivo: Disponível diretamente na plataforma PlayPix para um contato rápido e eficiente.
Procedimento para Contato:
Para que possamos atender sua solicitação de forma eficiente, pedimos que forneça as seguintes informações:
Seu nome completo
Seu nome de usuário na plataforma
Data e hora do ocorrido
Descrição detalhada da questão
Nosso Compromisso com a Resolução:
Ao receber sua solicitação, acusaremos o recebimento em até 24 horas. Nossa equipe se dedicará a analisar cuidadosamente a questão e fornecer uma resposta completa em até 14 dias úteis.
E se eu não estiver satisfeito com a resposta?
Caso a resposta inicial não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar uma revisão do caso. Sua solicitação será encaminhada a um supervisor, que reavaliará a questão e lhe fornecerá uma nova resposta em até 14 dias úteis.
Informações Importantes:
Este processo de resolução de disputas está sujeito a alterações. As atualizações serão publicadas na plataforma PlayPix.
Ao continuar utilizando a plataforma após a publicação de alterações, você estará concordando com os novos termos.
Acreditamos na comunicação transparente e na construção de um relacionamento de confiança com nossos jogadores. Conte com o PlayPix para resolver suas questões de forma justa e eficiente.